Política de Cookies
1. O QUE SÃO COOKIES?
A presente Política de Cookies aplica-se ao site novaecopragas.com.br, operado pela ECOSAN SERVIÇOS LTDA, nome fantasia NOVAECO AMBIENTAL (controle de pragas urbanas), CNPJ 25.229.768/0001-62.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, celular, tablet) quando você acessa um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo, lembre suas preferências e melhore sua experiência de navegação.
Além de cookies, utilizamos tecnologias similares como pixels de rastreamento, tags e scripts (ex: Meta Pixel, Google Tag). Esta Política abrange todas essas tecnologias.
2. CATEGORIAS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
2.1 Armazenamento Estritamente Necessário
Descrição: Essencial para o funcionamento básico do site e para lembrar a sua escolha de cookies.
Base legal: Não requer consentimento (art. 7º, V e IX, LGPD — funcionamento do site e registro da sua preferência).
Você pode recusar? Não — são tecnicamente indispensáveis.
| Cookie / Tecnologia | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| na_cookie_consent (armazenamento local do navegador, localStorage) | Próprio (novaecopragas.com.br) | Lembrar as categorias de cookies que você aceitou ou recusou. Fica só no seu navegador | Até você apagar os dados do site ou alterar a escolha |
Cookies técnicos de segurança (ex.: __cf_bm), quando ativados | Cloudflare, Inc. | Proteção contra acessos automatizados e ataques ao site | Até 30 minutos |
2.2 Atribuição de Campanhas (cookie de sessão próprio)
Descrição: Quando o endereço de acesso traz parâmetros de campanha (UTM, gclid, fbclid), o site grava o cookie nv_attr com o canal de origem (ex.: anúncio do Google, anúncio da Meta), os parâmetros UTM e a página de entrada. Ele serve para ligar o seu pedido de orçamento ao anúncio de origem e é enviado ao nosso CRM junto com o formulário ou com o clique no WhatsApp. O identificador de clique do Google (gclid) só é guardado se você tiver aceitado cookies de marketing. O cookie não contém nome, telefone ou e-mail.
Base legal: Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) para o canal de origem; consentimento (art. 7º, I) para o gclid.
Você pode recusar? O canal de origem é registrado sem passar pelo banner. Para impedir, bloqueie ou apague o cookie nas configurações do navegador (seção 3.2) ou fale com o Encarregado de Dados.
| Cookie / Tecnologia | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| nv_attr | Próprio (novaecopragas.com.br) | Registrar o canal e a campanha de origem do acesso | Sessão (expira ao fechar o navegador) |
Quando você chega por um anúncio e clica para falar no WhatsApp, o site também acrescenta um código curto (ex.: "cód. G7K2P") ao texto da mensagem e avisa o nosso CRM do clique, para ligar a conversa ao anúncio.
2.3 Cookies de Estatísticas
Descrição: Este site não carrega o Google Analytics diretamente. Qualquer medição de audiência ocorre por meio de tags dentro do Google Tag Manager, que só é carregado se você aceitar a categoria Marketing (seção 2.4). Quando a tag de estatísticas estiver ativa no contêiner, podem ser gravados os cookies abaixo. A categoria "Estatísticas" do painel de preferências controla o sinal de consentimento enviado ao Google (Consent Mode).
Base legal: Consentimento (art. 7º, I, LGPD).
Você pode recusar? Sim, via painel de preferências de cookies. A recusa não afeta a navegação.
| Cookie / Tecnologia | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Google LLC (via Google Tag Manager) | Distinção de usuários para medição de audiência | 2 anos |
| _ga_[ID] | Google LLC (via Google Tag Manager) | Manutenção do estado de sessão | 2 anos |
2.4 Cookies de Marketing / Remarketing
Descrição: Usados para exibir anúncios relevantes com base em seu histórico de navegação (remarketing), medir a eficácia de campanhas pagas e criar audiências segmentadas em plataformas de anúncio.
Base legal: Consentimento (art. 7º, I, LGPD). Estes cookies e scripts (Google Tag Manager, Google Ads e Meta Pixel) são carregados SOMENTE após aceite expresso no banner de cookies. Sem aceite, permanecem inativos.
Você pode recusar? Sim. A recusa não impede a navegação, mas você poderá ver anúncios não segmentados ao navegar em outras plataformas.
| Cookie / Tecnologia | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel | Identificar o navegador para exibir anúncios no Facebook/Instagram e medir conversões | 90 dias |
| _fbc | Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel | Armazenar último clique em anúncio Meta | 90 dias |
| fr | Meta Platforms, Inc. | Cookie de rastreamento de anúncios Meta | 90 dias |
| IDE | Google LLC — Google Ads | Exibir anúncios segmentados e medir conversões no Google e rede Display | 13 meses |
| _gcl_au | Google LLC — Google Ads | Conversão de cliques em anúncios Google | 90 dias |
| NID | Google LLC | Cookie de preferência e segmentação de anúncios Google | 6 meses |
| _gcl_aw | Google LLC — Google Ads | Guardar o clique em anúncio Google para medir a conversão | 90 dias |
Aviso de transferência internacional: ao aceitar cookies de marketing, você consente que seus dados de comportamento sejam transferidos à Meta Platforms, Inc. e à Google LLC, empresas sediadas nos Estados Unidos, nos termos do art. 33, VIII, da LGPD. Além disso, quando você marca a caixa de consentimento do formulário de orçamento, o nosso servidor informa à Meta (API de Conversões) o evento "Lead", com endereço IP, navegador e página de origem. Detalhes na Política de Privacidade.
Fontes do Google: independentemente de cookies, as páginas carregam fontes do Google Fonts, o que faz o seu navegador contatar servidores do Google ao abrir o site.
3. COMO GERENCIAR SEUS COOKIES
3.1 Painel de preferências no site
Ao acessar qualquer página do site pela primeira vez, você verá o banner de cookies com as opções:
- Aceitar — consente com as categorias Estatísticas e Marketing (carrega Google Tag Manager e Meta Pixel);
- Recusar — mantém apenas o armazenamento necessário (Google Tag Manager e Meta Pixel não são carregados).
Para escolher categoria por categoria ou mudar a decisão, clique em "Preferências de cookies" no rodapé do site, a qualquer momento. Ao revogar o consentimento de marketing, a página é recarregada para que os scripts deixem de ser carregados; cookies já gravados no seu navegador permanecem até expirarem ou serem apagados por você (seção 3.2).
Registro do consentimento: a sua escolha (Estatísticas e Marketing, sim ou não) fica guardada no seu próprio navegador, no item na_cookie_consent, e vale até você apagá-la ou alterá-la. Não mantemos cópia dessa escolha em nossos servidores.
3.2 Configurações do navegador
Você também pode bloquear ou deletar cookies diretamente no seu navegador:
- Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site
- Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e dados do site
- Safari: Preferências > Privacidade > Cookies e dados do site
- Edge: Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Cookies
Atenção: bloquear todos os cookies pode prejudicar o funcionamento de partes do site.
3.3 Opt-out nas plataformas de anúncio
Você pode optar por não receber anúncios segmentados diretamente nas plataformas:
- Meta/Facebook: www.facebook.com/privacy/policies/cookies
- Google Ads: adssettings.google.com
4. ATUALIZAÇÕES
Esta Política de Cookies pode ser atualizada para refletir mudanças tecnológicas, legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível no site com data de atualização.
5. CONTATO
Dúvidas sobre cookies? Contate nosso Encarregado de Dados: Mauricio Fernandes
E-mail: contato@ecosan.srv.br
Telefone: (48) 3286-4349